Нейроюрист — ИИ-помощник для юристов от Яндекса, работает на neurolegal.ya.ru. Подписка платная и продлевается автоматически, а отключается она в разных местах в зависимости от того, где вы её купили. Ниже — шаги из официальной справки сервиса, проверенные на 3 октября 2026. Что умеет сервис и сколько запросов бесплатно — в карточке Нейроюриста.
Короткий ответ: как отменить подписку Нейроюрист
- Вспомните, где платили: на сайте Нейроюриста или через Yandex Cloud. Подсказка — письмо с чеком и получатель в банковской выписке.
- Купили на сайте Нейроюриста — в сервисе нажмите справа вверху значок профиля → «Управлять лимитами» → «Отключить автопродление».
- Купили через Yandex Cloud — в консоли Yandex Cloud откройте «Маркетплейс» → «Подписки», выберите подписку и нажмите «Отключить автопродление».
- Убедитесь, что вошли под тем же Яндекс ID, с которого оформляли подписку. Подписка привязывается к конкретному Яндекс ID.
- Если кнопки нет или деньги списали снова — напишите в поддержку через форму и запретите автоплатёж в банке.
Где находится отмена: два разных пути
Названия кнопок ниже взяты из справки Яндекса дословно. Интерфейс сами мы не проверяли: для этого нужна оплаченная подписка.
Подписка, оформленная в самом Нейроюристе. Справка описывает три шага: значок профиля справа вверху, затем «Управлять лимитами», затем «Отключить автопродление».
Подписка через Yandex Cloud. Здесь путь длиннее: войти в Yandex Cloud с тем аккаунтом, с которым покупали лицензию, нажать «Консоль», открыть «Маркетплейс», в меню слева выбрать «Подписки», найти нужную и нажать «Отключить автопродление». Справка уточняет: после этого подписка перестанет действовать со следующего месяца, а по умолчанию она продлевается автоматически.
ОсторожноВ Yandex Cloud есть похожее действие — «Отвязать подписку». Это не отмена. В справке сказано прямо: отвязанная от Яндекс ID подписка остаётся активной, и за неё каждый месяц будут списываться деньги.
Корпоративная подписка. Если пакет покупала компания, продлением управляет владелец пространства: «Панель управления» → «Тарифы и оплата» → нужный тариф → «Отменить продление». По справке такие пакеты автоматически не продлеваются, их оплачивают по счёту через Яндекс Баланс. Сотруднику отменять нечего.
Если подписок две — например, обычный тариф и тариф с Гарант-Лайт, — автопродление у каждой выключается отдельно.
Сколько и когда списывают
Цены индивидуальных тарифов на странице neurolegal.ya.ru/expert/tariffs на 3 октября 2026:
| Тариф | Цена | Лимит |
|---|---|---|
| Старт | 1 999 ₽ в месяц, первый месяц за 1 ₽ | до 100 запросов |
| Стандарт | 5 999 ₽ в месяц | до 200 запросов |
| Профи | 8 499 ₽ в месяц | до 400 запросов |
Доступ к источникам в Гарант-Лайт — ещё 3 000 ₽ в месяц к любому тарифу.
Первый месяц за 1 ₽ — это акция, а не бесплатный пробный период. По правилам акции она идёт с 14 мая по 20 октября 2026, даёт скидку 1 998 ₽ на тариф «Старт» с помесячной оплатой и действует один раз, только для тех, кто раньше не покупал ни один тариф. Со второго месяца списывается полная цена — 1 999 ₽ на 3 октября 2026. Чтобы этого не произошло, автопродление нужно отключить до конца первого месяца.
В маркетплейсе Yandex Cloud цены считаются отдельно, за 30 дней по предоплате: от 2 000 ₽. Сверяйте сумму там, где покупали.
Правообладатель и получатель платежа — ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, Москва, ул. Льва Толстого, 16). По лицензионному соглашению оплата идёт с привязанной карты, а Яндекс вправе списывать с любой из привязанных карт (п. 4.8) и менять тарифы без предварительного уведомления (п. 4.9).
Если автопродление не отключается или деньги списали
Обращение в поддержку. Почтового адреса для претензий в соглашении нет: по п. 10.4 вопросы и претензии направляются «посредством пользовательского интерфейса». На практике это форма на странице поддержки Нейроюриста — выберите причину «Проблема с подпиской или списанием». Текст обращения:
Прошу отключить автопродление подписки на Нейроюрист и подтвердить это письменно. Яндекс ID: [логин]. Тариф: [название]. Где оформлена подписка: [сайт Нейроюриста / Yandex Cloud]. Последнее списание: [дата, сумма]. От дальнейшего использования платного тарифа отказываюсь. Кнопка «Отключить автопродление» [отсутствует / не сработала], скриншот прилагаю.
Сделайте скриншот отправленной формы: копия обращения вам на почту может не прийти.
Карта. Запретите автоплатёж в пользу получателя в банковском приложении. Как удалить привязанную карту на стороне Яндекса, в соглашении и справке Нейроюриста не указано — спросите об этом в том же обращении. Учтите п. 4.8: если привязано несколько карт, списание возможно с любой.
Оспаривание списания. Если деньги ушли уже после отключения, подайте в банк заявление о несогласии с операцией и приложите скриншоты. Решение принимает банк, гарантий здесь нет.
Возврат. Соглашение называет платёж лицензионным вознаграждением, которое «не подлежит возврату или перерасчету независимо от количества израсходованных Пользователем Запросов» (п. 3.7). Если вы покупали подписку для личных нужд, можно сослаться на статью 32 закона «О защите прав потребителей» — право отказаться от услуги, оплатив фактически понесённые расходы. Но Нейроюрист — профессиональный инструмент, и применим ли закон к лицензионному договору в вашем случае, заранее сказать нельзя: это решает суд. Для подписки, купленной для работы или на компанию, закон о защите прав потребителей не действует.
Проверяемых жалоб на списания Нейроюриста на сайтах отзывов мы на дату проверки не нашли.
Как не попасть повторно
- Отключайте автопродление сразу после оплаты акционного месяца. По справке Yandex Cloud подписка действует до конца периода; для подписки с сайта Нейроюриста это в справке не указано — уточните в поддержке.
- Запишите, под каким Яндекс ID и где покупали. Подписка привязана к конкретному аккаунту, и искать её нужно под ним.
- Проверьте, хватит ли бесплатного. Какие ещё инструменты есть у юристов, мы собрали в обзоре нейросетей для юристов, общие варианты — в материале про работу без подписки, цены — в сводке.
Общие правила для любых сервисов — в разборе как отменить подписку на нейросеть; как это устроено у агрегаторов — на примере SYNTX.
Частые вопросы
Как отключить подписку Нейроюрист, если её нет в профиле? Скорее всего, она оформлена через Yandex Cloud или под другим Яндекс ID. Проверьте раздел «Подписки» в маркетплейсе консоли Yandex Cloud.
Нейроюрист: отключить подписку — значит сразу потерять доступ? Для подписки через Yandex Cloud справка говорит, что она перестаёт действовать со следующего месяца. Для подписки с сайта срок в справке не указан.
Как отменить подписку Нейроюрист за 1 рубль, чтобы не списали полную цену? Отключите автопродление до окончания первого месяца. Иначе спишется полная стоимость тарифа «Старт».
Источники
- Справка: подписка для индивидуального использования
- Справка: подписка для компаний и через Yandex Cloud
- Лицензионное соглашение «Нейроюрист», редакция от 24.06.2026
- Тарифы Нейроюриста
- Правила акции «Скидка на первый месяц на Нейроюрист»
- Форма обращения в поддержку
- Нейроюрист в маркетплейсе Yandex Cloud
- Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, статья 32